Normaalina työaikana asukkaiden tavoitettavissa on joukko Lännen Kiinteistöpalvelun ammattimiehiä, jotka auttavat myös pienissä, normaalin huoltosopimuksen ulkopuolisissa tehtävissä. Myös iltaisin ja viikonloppuisin päivystyksestä huolehtii Lännen Kiinteistöpalvelu.

Ammattitaitoisen kiinteistönhoitajien läsnäolo tuo turvallisuutta asumiseen, sillä pitkään kiinteistössä työskennelleet kiinteistönhoidon ammattilaiset tuntevat asukkaat ja asuinkohteiden erityistarpeet.

Lännen Kiinteistöpalvelun asiakaspalvelu vastaanottaa huollon vikailmoitukset numerosta 0500 620 124.