Normaalina työaikana asukkaiden tavoitettavissa on joukko Lännen Kiinteistöpalvelun ammattimiehiä, jotka auttavat myös pienissä, normaalin huoltosopimuksen ulkopuolisissa tehtävissä. Myös iltaisin ja viikonloppuisin päivystyksestä huolehtii Lännen Kiinteistöpalvelu.

Ammattitaitoisen kiinteistönhoitajien läsnäolo tuo turvallisuutta asumiseen, sillä pitkään kiinteistössä työskennelleet kiinteistönhoidon ammattilaiset tuntevat asukkaat ja asuinkohteiden erityistarpeet.

Lännen Kiinteistöpalvelun asiakaspalvelu vastaanottaa huollon vikailmoitukset numerosta 0500 620 124.

Kotilinnasäätiön korttelitalonmies Pasi Alajääskö toimii huoltomiehenä Pappilanpuiston, Kirjavaisen ja Takahuhdin Kotilinnoissa. Yhteydenotot Kotilinnasäätiön toimiston kautta puh. 010 420 8800. Työajan (07.30-15.00) ulkopuolella päivystyksestä vastaa Lännen Kiinteistöpalvelu.

As Oy Pispan Tupahaassa huoltoyhtiönä toimii Pirkan Talohuolto Oy, puh. 03-3750 400.